Po co ten dokumentOpisuje zasady kont, ofert, zamówień i płatności.
NajważniejszeLevelUpMed jest platformą, a organizator odpowiada za szkolenie.
Wsparciekontakt@LevelUpMed.pl
Ten regulamin opisuje najważniejsze zasady korzystania z LevelUpMed: tworzenie konta, publikowanie ofert, składanie zamówień, płatność zadatku oraz podstawowe prawa i obowiązki użytkowników.
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: www.LevelUpMed.pl („Serwis”), w tym zasady korzystania z kont użytkowników, publikowania ofert szkoleń medycznych, rezerwacji miejsc, płatności zadatku oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
- Usługodawcą serwisu jest:
- Jacek Wójcik
- prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą: Jacek Wójcik
- Adres: Łochowskiego 4/132, 85-796 Bydgoszcz
- NIP: 879-199-42-01
- E-mail: kontakt@LevelUpMed.pl
- Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osób trzecich.
- Serwis działa jako platforma umożliwiająca prezentowanie ofert szkoleń oraz kontakt pomiędzy kupującymi i organizatorami. O ile z oferty nie wynika inaczej, organizatorem i sprzedawcą danego szkolenia jest użytkownik wskazany w opisie oferty.
§2. Definicje
- Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem www.LevelUpMed.pl.
- Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, w tym Kupujący.
- Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca – Użytkownik dokonujący czynności prawnej związanej z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność, zawierająca umowę związaną z działalnością, ale bez charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
- Konto – panel Użytkownika utworzony po rejestracji.
- Szkolenie medyczne – szkolenie o tematyce medycznej oferowane w Serwisie, odbywające się w oznaczonym terminie albo w innej formie wskazanej w opisie oferty.
- Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną, w szczególności Konto, panel użytkownika, panel sprzedawcy, koszyk, ulubione szkolenia i formularze serwisu.
- Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem w zakresie usług elektronicznych albo pomiędzy kupującym a organizatorem w zakresie udziału w szkoleniu, zależnie od charakteru świadczenia.
- Organizator – użytkownik publikujący szkolenie w Serwisie i odpowiedzialny za jego realizację.
- Zadatek – kwota wpłacana w celu rezerwacji miejsca na szkoleniu, w wysokości wskazanej w Regulaminie lub ofercie.
§3. Wymagania techniczne
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywne konto e-mail,
- włączona obsługa plików cookies niezbędnych (np. dla sesji/logowania).
§4. Konto i rejestracja
- Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
- Użytkownik podaje dane zgodne z prawdą i aktualne.
- Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych oraz za działania wykonane z użyciem Konta.
- Usługodawca może odmówić rejestracji lub zablokować Konto, jeżeli:
- Użytkownik narusza Regulamin lub przepisy prawa,
- działania Użytkownika zagrażają bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników,
- Użytkownik podał nieprawdziwe dane (w zakresie istotnym dla świadczenia usług).
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, o ile przepisy prawa nie wymagają zachowania danych (np. księgowych).
§5. Usługi świadczone drogą elektroniczną
W ramach serwisu udostępniamy funkcje potrzebne do korzystania z konta, publikowania ofert i obsługi zakupów.
- Usługodawca świadczy Usługi elektroniczne, w szczególności:
- utworzenie i utrzymanie Konta,
- umożliwienie logowania i korzystania z panelu,
- umożliwienie dodawania i zarządzania ofertami szkoleń,
- obsługa koszyka, ulubionych i historii zakupów,
- formularz kontaktowy / obsługa zapytań.
- Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta lub rozpoczęcia korzystania z danej usługi.
- Użytkownik może zrezygnować z usług elektronicznych w każdym czasie, z zastrzeżeniem skutków wynikających z już złożonych zamówień, rezerwacji i obowiązujących przepisów prawa.
§6. Zasady składania zamówień
Złożenie zamówienia odbywa się online, zgodnie z informacjami pokazanymi przy konkretnej ofercie.
- Zamówienia można składać 24/7, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
- W celu złożenia zamówienia Użytkownik wybiera Szkolenie, dodaje je do koszyka i dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami w Serwisie.
- Przed złożeniem zamówienia Użytkownik otrzymuje informacje wymagane przepisami, w tym o cenie, głównych cechach świadczenia, czasie dostępu/terminie, zasadach odstąpienia oraz danych organizatora szkolenia.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz (jeśli wymagane) udzielenie wymaganych zgód.
- Użytkownik nie może kupić ani dodać do ulubionych własnego szkolenia opublikowanego z tego samego konta.
§7. Płatności i faktury
Płatność zadatku odbywa się przez zewnętrznego operatora płatności. Pozostałe zasady rozliczenia mogą wynikać z opisu szkolenia lub ustaleń z organizatorem.
- Płatności zadatku realizowane są przez zewnętrznego operatora iMoje / ING. Administrator nie przechowuje pełnych danych instrumentów płatniczych.
- Do czasu potwierdzenia płatności zamówienie ma status oczekujący i może nie zapewniać dostępu do Szkolenia.
- Faktury lub inne dokumenty rozliczeniowe wystawiane są zgodnie z przepisami prawa na dane wskazane podczas zamówienia albo zgodnie z zasadami rozliczeń przyjętymi przez organizatora szkolenia.
- W przypadku błędnych danych do faktury Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić potrzebę korekty na adres e-mail: kontakt@LevelUpMed.pl.
§8. Charakter szkoleń i odpowiedzialność organizatora
LevelUpMed odpowiada za działanie platformy, a organizator za treść i realizację własnego szkolenia.
- Każde szkolenie powinno zawierać opis najważniejszych cech, w tym temat, termin, miejsce, program, cenę oraz dane organizatora.
- Za zgodność opisu szkolenia ze stanem faktycznym oraz za realizację szkolenia odpowiada organizator wskazany przy danej ofercie.
- Administrator odpowiada za techniczne działanie Serwisu, w tym możliwość prezentowania ofert, założenia konta, złożenia zamówienia i przekazania informacji transakcyjnych.
- Jeżeli z opisu szkolenia wynika obowiązek dopłaty pozostałej części ceny poza Serwisem albo w innym terminie, kupujący jest zobowiązany zastosować się do informacji przekazanych przez organizatora lub w wiadomości potwierdzającej.
- W przypadku ofert dla firm organizator może wymagać wskazania aktywnego pracownika jako prowadzącego szkolenie.
§8a. Rezerwacja miejsca i zadatek (szkolenie medyczne)
W wielu ofertach zakup zaczyna się od wpłaty zadatku, który rezerwuje miejsce na szkoleniu.
- Rezerwacja miejsca w szkoleniu może odbywać się poprzez zapłatę zadatku. Informacja o stosowaniu zadatku jest podawana w opisie szkolenia lub w procesie zakupowym.
- Wysokość zadatku wynosi 15% wartości brutto danego szkolenia, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
- Zapłata zadatku oznacza potwierdzenie rezerwacji miejsca oraz obowiązek dopłaty pozostałej części ceny zgodnie z informacjami przekazanymi przy ofercie, w panelu albo w wiadomości potwierdzającej.
- Co do zasady zadatek ma charakter rezerwacyjny i nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w Regulaminie oraz przepisach bezwzględnie obowiązujących.
- W przypadku niewzięcia udziału w szkoleniu przez Użytkownika lub rezygnacji Użytkownika z udziału w szkoleniu (niezależnie od przyczyny), Usługodawca jest uprawniony do zatrzymania zadatku.
- Zadatek podlega zwrotowi wyłącznie w przypadku odwołania szkolenia przez Administratora lub Organizatora(np. wycofania szkolenia z oferty lub odwołania terminu). Zwrot nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez przepisy prawa, w takiej samej formie, w jakiej dokonano płatności, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inną formę.
- W przypadku odwołania szkolenia Usługodawca może zaproponować Użytkownikowi alternatywnie: (a) zmianę terminu, (b) udział w szkoleniu równoważnym. Skorzystanie z tych opcji wymaga zgody Użytkownika.
- Jeśli Użytkownik nie dokona dopłaty pozostałej części ceny w terminie wynikającym z oferty, potwierdzenia zamówienia albo uzgodnień z organizatorem, rezerwacja może wygasnąć, a zadatek może zostać zatrzymany na zasadach określonych w ofercie i przez przepisy prawa.
§8a.1. Prawo odstąpienia – szkolenia z określonym terminem
- Jeżeli szkolenie stanowi usługę związaną z wydarzeniem odbywającym się w oznaczonym dniu lub okresie, zastosowanie mogą mieć ograniczenia prawa odstąpienia przewidziane w ustawie o prawach konsumenta.
- W przypadkach, w których prawo odstąpienia przysługuje, jego zasady określa §11 Regulaminu.
§9. Licencja i prawa autorskie
- Treści dostępne w Serwisie, w tym opisy, grafiki, zdjęcia, układ strony i materiały opublikowane przez Administratora lub organizatorów, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
- Użytkownik uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z treści dostępnych w Serwisie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo i Regulamin.
- Zabronione jest w szczególności: kopiowanie, nagrywanie, udostępnianie, odsprzedaż, publikowanie, obejście zabezpieczeń, wykorzystywanie do trenowania modeli AI lub tworzenia baz treści (bez pisemnej zgody Usługodawcy).
- W razie naruszenia praw autorskich Usługodawca może podjąć działania, w tym zablokować Konto oraz dochodzić roszczeń.
§10. Opinie i treści użytkownika
- Użytkownik może publikować treści lub dane w polach udostępnionych przez Serwis, jeżeli dana funkcja została przewidziana w interfejsie.
- Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste, zawierających mowę nienawiści, treści reklamowych lub spam.
- Usługodawca może moderować lub usuwać treści naruszające Regulamin lub prawo.
§11. Odstąpienie od umowy (Konsument)
Prawo odstąpienia od umowy zależy od rodzaju szkolenia i sposobu jego realizacji.
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile przepisy nie przewidują wyłączenia.
- Jeżeli charakter szkolenia lub sposób jego realizacji powoduje ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia, informacja o tym powinna zostać przekazana kupującemu najpóźniej przed złożeniem zamówienia.
- W szczególności prawo odstąpienia może być ograniczone, jeśli:
- szkolenie dotyczy wydarzenia odbywającego się w oznaczonym terminie lub okresie,
- świadczenie rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia za wyraźną zgodą Konsumenta, a przepisy przewidują utratę tego prawa.
- Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
§12. Reklamacje i wsparcie
Jeśli coś działa nieprawidłowo po stronie serwisu, możesz zgłosić reklamację mailowo.
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy składać na adres: kontakt@LevelUpMed.pl.
- Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika, opis problemu, datę wystąpienia, oczekiwany sposób rozwiązania.
- Usługodawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
- Wsparcie techniczne może wymagać weryfikacji konta i podstawowych informacji technicznych (np. przeglądarka, system, zrzuty ekranu), z poszanowaniem zasad prywatności.
§13. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- problemy wynikające z urządzenia, oprogramowania lub łącza Użytkownika,
- działania podmiotów trzecich (np. operatorów płatności) w zakresie od nich zależnym,
- skutki podania nieprawdziwych danych przez Użytkownika,
- korzystanie z Treści w sposób sprzeczny z Regulaminem.
- Treści publikowane w ofertach mają charakter informacyjny i edukacyjny. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, nie stanowią indywidualnej porady prawnej, medycznej, podatkowej ani gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu.
- Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorców jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny za dane Szkolenie, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
§14. Przerwy techniczne i bezpieczeństwo
- Usługodawca może wprowadzać przerwy techniczne w celu konserwacji, aktualizacji lub zapewnienia bezpieczeństwa.
- Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w razie zagrożenia bezpieczeństwa, nadużyć lub ataków.
- Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań mogących zakłócić działanie Serwisu, w tym testów bezpieczeństwa bez uprzedniej zgody.
§15. Postanowienia B2B
- Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, o ile przepisy tak stanowią.
- W relacjach B2B strony mogą ograniczyć odpowiedzialność w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
- W przypadku ofert firmowych, przypisywania pracowników lub innych ustaleń indywidualnych, szczegółowe warunki określa opis oferty albo odrębna umowa.
§16. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje dokument „Polityka Prywatności” dostępny w Serwisie. Informacje o cookies i technologiach śledzących znajdują się w „Polityce Cookies”.
§17. Postanowienia końcowe
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów, zmiany funkcjonalności, zmiany dostawców).
- O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani przez publikację nowej wersji w Serwisie, a w przypadku posiadania Konta – także w panelu lub e-mailowo, jeżeli będzie to wymagane przepisami.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
- Spory z Konsumentami mogą być rozstrzygane także z wykorzystaniem dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy.
- W przypadku Przedsiębiorców właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.